Inician investigación por abuso de dominancia en el mercado de vales de despensa y medios de pago electrónicos

Las condiciones que ponen los comercios para aceptarlos pueden afectar las opciones de las familias para hacer sus compras con esta prestación

La Autoridad Investigadora de la Comisión Nacional Antimonopolio (CNA o Comisión) inició el 11 de junio de 2026 una investigación por posibles prácticas monopólicas relativas en la aceptación de vales de despensa y medios de pago electrónicos en establecimientos de comercio minorista en distintas regiones del país

Los vales de despensa son una prestación que las personas utilizan para comprar alimentos y otros productos de uso cotidiano, generalmente mediante tarjetas o monederos electrónicos. Por ello, las condiciones que ponen los comercios para aceptarlos pueden afectar las opciones de las familias para hacer sus compras con esta prestación.

La investigación busca determinar si existen conductas que dificulten indebidamente que los proveedores de vales y medios de pago electrónicos compitan.

Estas conductas podrían constituir prácticas monopólicas relativas, esto puede ocurrir cuando una empresa con poder sustancial, es decir, con capacidad para influir en las condiciones de un mercado, utiliza ese poder para desplazar indebidamente a otras empresas, impedirles participar o establecer ventajas exclusivas.

El inicio de esta investigación no significa que se haya comprobado una infracción ni que se haya determinado la responsabilidad de alguna empresa. Durante el procedimiento se reunirá y analizará información para determinar si se violó la Ley.

Con esta investigación, la CNA busca proteger la competencia en servicios que las personas utilizan en su vida diaria en beneficio de las familias.